Principe
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et les traitons de façon confidentielle et conforme aussi bien aux dispositions légales concernant la protection des données qu’à notre déclaration de protection des données.
Protection des données
L’utilisation de notre site Web est en général possible sans qu’il faille fournir de renseignements personnels. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur nos pages (par exemple nom, adresse ou adresses électroniques), cela s’effectue toujours sur une base volontaire dans la mesure du possible. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre approbation explicite.
Nous signalons que la transmission des données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut comporter des failles de sécurité. Une protection absolue des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
Il est formellement interdit à des tiers d’exploiter les données de contact publiées dans le cadre de l’obligation des mentions légales pour l’envoi de publicités et de matériels d’information qui n’auraient pas été demandés expressément.
Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’intenter une action en justice en cas d’envoi non demandé d‘informations publicitaires, par exemple au moyen de spams.
Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », ces fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et grâce auxquels il est possible d’analyser votre utilisation du site Internet. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site seront en général transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, si la fonction permettant de rendre anonyme l’adresse IP est activée sur notre site, Google abrègera au préalable votre adresse IP au sein des pays membres de l’Union européenne ou dans les autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est qu’exceptionnellement que l’adresse IP intégrale sera transmise à un serveur de Google situé aux États-Unis où elle sera abrégée. Sur demande de l’exploitant de ce site, Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir à l’exploitant du site d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d’autres données de Google. Vous pouvez désactiver la sauvegarde de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. Vous pouvez en outre éviter la sauvegarde par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que leur traitement par Google : il suffit de télécharger et d’installer le plugin pour navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Intégration de Userlike
Sur ce site, nous utilisons un chat en direct de la société Userlike UG (SARL), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne. Vous pouvez utiliser le chat en direct comme un formulaire de contact pour discuter avec nos employés en temps quasi réel. Les données personnelles sont collectées au début du chat.
- Date et heure de la consultation,
- Type et version du navigateur,
- Adresse IP,
- Système d'exploitation utilisé,
- URL du site Web visité précédemment,
- Quantité de données envoyées.
- Prénom, nom
- Adresse e-mail
En fonction du déroulement de la conversation avec nos employés, d'autres données personnelles peuvent apparaître dans le chat, que vous entrerez. La nature de ces informations dépend fortement de votre demande ou du problème que vous décrivez.
En accédant à cette page Web, le widget de chat est chargé sous la forme d'un fichier JavaScript depuis AWS Cloudfront. Le widget de chat représente pratiquement le code source qui est exécuté sur votre ordinateur et permet de chatter.
De plus, Userlike stocke la progression des chats en direct. L'objectif est de vous éviter d'avoir à passer par un long historique de votre demande et de surveiller en permanence la qualité de notre service de chat en direct. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus. Les chats en direct stockés seront alors immédiatement supprimés par nos soins.
Le traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6, alinéa 1 b) RGPD pour l'exécution du contrat et/ou pour l'exécution de nos obligations précontractuelles ou sur la base de nos intérêts légitimes selon l'art. 6, alinéa 1 f) RGPD pour le traitement de votre demande de renseignements.